Sự xuất hiện của các công ty bảo vệ cứ tưởng rằng sẽ là điều kiện thuận lợi cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty. Thế nhưng, khi có quá nhiều sự lựa chọn, khách hàng sẽ băn khoăn không biết nên chọn sử dụng dịch vụ của công ty nào, nhất ra khi tình hình hiện nay thường xảy ra những trường hợp lừa đảo, kém chất lượng. Vậy những tiêu chí cần có của công ty bảo vệ chuyên nghiệp là gì? Để đánh giá một công ty dịch vụ bảo vệ tại hóc môn có chuyên nghiệp hay không, cần dựa vào những yếu tố nào?
Hãy tham khảo bài viết dưới đây để có được quyết định cho riêng mình nhé!
Contents
Những tiêu chí quan trọng cần có của công ty bảo vệ chuyên nghiệp
Trong cuộc chạy đua nhằm chiếm ưu thế trên thị trường, các công ty bảo vệ đều không ngừng cải thiện bản thân để ngày một tốt hơn. Tuy nhiên, để có được một vị trí nhất định và có thể đứng vững trên thị trường trong một thời gian dài, một công ty bảo vệ cần phải hội tụ đủ các tiêu chí dưới đây.
Tâm huyết của ban lãnh đạo
Ban lãnh đạo chính là những người đã thành lập nên công ty và sẽ đi cùng công ty trong suốt một thời gian rất dài sau này. Do đó, việc ban lãnh đạo công ty là người như thế nào có thể ảnh hưởng rất nhiều đến sự tồn tại và khả năng phát triển của công ty. Một công ty bảo vệ muốn đứng vững giữa bối cảnh xuất hiện hàng loạt các công ty cùng lĩnh vực, điều này đòi hỏi ban lãnh đạo công ty phải là những người có tâm và có tầm.
Ngoài ra, ban lãnh đạo cũng cần phải định hướng phát triển công ty một cách cụ thể, đề ra kế hoạch tài chính chi tiết, đồng thời xác định xu hướng nhắm vào chất lượng hơn là số lượng trong quá trình phát triển công ty. Sự phát triển về nhân sự cũng cần được tiến hành sao cho phù hợp với bộ phận quản lý, tránh sự ồ ạt, không đủ khả năng kiểm soát.
>>> Xem thêm: ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM KHI LÀM BẢO VỆ CA ĐÊM HIỆN NAY
Kinh nghiệm của cán bộ quản lý
Cán bộ quản lý của công ty, đồng thời cũng là những người trực tiếp chịu trách nhiệm huấn luyện nhân sự phải là những người giàu kinh nghiệm, có đầy đủ kiến thức và kĩ năng về nghiệp vụ bảo vệ. Đồng thời, tác phong của cán bộ quản lý cũng phải thật chuyên nghiệp để có thể duy trì được trật tự và nội qui của công ty và đơn vị chủ quản.
Công tác tuyển dụng và huấn luyện
Đây là khâu quan trọng nhất quyết định sự tồn tại của một công ty bảo vệ. Công tác tuyển dụng phải được tiến hành vô cùng cẩn thận, chú trọng chất lượng hơn số lượng, tránh các trường hợp dư thừa nhân sự, không thể quản lý và đào tạo kĩ càng.
Công tác huấn luyện lại càng phải được chú trọng về cả kiến thức và kĩ năng nghiệp vụ, đồng thời rèn luyện khả năng xử lý tình huống, giao tiếp ứng xử cùng những tố chất của một công dân tốt.
Thâm niên của công ty và lượng khách hàng cố định
Một công ty bảo vệ vừa thành lập và đi vào hoạt động không lâu sẽ khó chiếm được sự tin tưởng của khách hàng hơn so với những công ty bảo vệ uy tín có thâm niên. Tuy nhiên, không chỉ có thâm niên lâu năm, một công ty bảo vệ được đánh giá là chuyên nghiệp khi mà sở hữu nhiều hợp đồng lên đến 5-7 năm hoặc thậm chí kéo dài hơn 10 năm và lượng khách hàng cũ tin tưởng quay lại tiếp tục sử dụng dịch vụ của công ty.
Phản hồi tích cực từ khách hàng đã trải nghiệm cũng là yếu tố quan trọng để đánh giá một công ty bảo vệ, nói cách khác, khách hàng là đối tượng ảnh hưởng trực tiếp lợi nhuận và sự phát triển của công ty.
Tác giả
